1. Informationen vorab erfragen

In der Regel melden sich Patient:innen oder ihre Betreuungsperson telefonisch in der Heilmittelpraxis, um Termine für Hausbesuche zu vereinbaren. 

Dieses Gespräch solltest du nutzen, um erste Informationen für deine Planung zu sammeln - mehr dazu findest du in der Checkliste.

2. Termine wirtschaftlich planen

Lass dir Zeit.

Nachdem du alle relevanten Informationen gesammelt hast, kannst du die Termine für die Hausbesuche planen. 

Gegebenenfalls macht es Sinn, dafür einen Rückruf zu vereinbaren. 

So bleibt dir ausreichend Zeit und Ruhe, die Patient:in in vorhandene Routen und Abläufe sinnvoll einzuplanen.

 Fahre mehrere Hausbesuche hintereinander an.

Viele Praxen blocken dafür einzelne oder halbe Tage im Kalender der jeweiligen Therapeut:innen ein. 

Das spart Vor- und Nachbereitungszeit und reißt Therapeut:innen nicht so sehr aus ihren jeweiligen Routinen.

Plane die Routen mit möglichst geringen Fahrtwegen

Je weniger du fährst, desto mehr Patient:innen kannst du zu Hause oder in der Praxis versorgen. 

Wenn neue Patient:innen hinzukommen, macht es häufig Sinn, die gesamte Route daran anzupassen und vorhandenen Patient:innen über die neue Besuchszeit zu informieren. 

Denke dabei daran, dass die meisten von ihnen wegen ihrer häuslichen Gebundenheit relativ flexibel sind.

Lass dich dabei von digitalen Tools unterstützen.

Trage alle Adressen in einen Online-Routenplaner ein und lasse dir die ideale, kürzeste Route dafür anzeigen.

Diese Karte dient dir gleichzeitig als Navigation bei den Fahrten.

Digitalisiere Terminkalender und Patientenakten. 

So hast du alle relevanten Infos immer dabei und musst weder Karteikarten heraussuchen noch mitschleppen. 

Zudem kannst du Termine jederzeit einsehen und anpassen. 

Auch die Dokumentation kannst du am Tablet oder Handy schnell erledigen und eine Fotodokumentation anlegen.

Informiere Einrichtungsleitungen über freie Hausbesuchs-Plätze.

Bei der Therapie in sozialen Einrichtungen macht es wirtschaftlich Sinn, mehrere Patient:innen im zeitlichen Zusammenhang zu besuchen.

Frage ggf. bei der Einrichtungsleitung nach, ob weitere Bewohner:innen auf die Versorgung mit Heilmitteltherapie warten.

Setze abgesagte oder nicht stattgefundene Hausbesuche auf die Warte-Liste.

Auf diese kannst du bei spontanen Absagen oder wenn eigentlich geplante Patient:innen nicht anzutreffen sind, eventuell auch spontan zurückgreifen. 

3. Checklisten nutzen [Download]

Herunterladen, ausfüllen und nie wieder zurück zur Praxis fahren, weil du etwas Wichtiges bei der Vorbereitung vergessen hast.